Hur vet jag vilken typ av provtagningskärl jag ska beställa?

Är du osäker på vilket provtagningskärl du ska beställa så kontakta vår kundsupport. Telefonnummer: 010-4908310 eller via e-post: info.livsmedel@eurofins.se

Vad kostar det att beställa provtagningsmaterial?

Provtagningsemballaget debiteras inte, allt emballage ingår i analyskostanden. Ett undantag finns, Tryckplattor. Beställer man tryckplattor för egen avläsning debiteras 52 kr/tryckplatta exklusive moms. Packas och levereras i 5-pack.

Hur snabbt får jag mitt provtagningsmaterial?

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar.

Hur kommer min försändelse att levereras?

Beställs materialet till ett företag körs försändelsen ut av DHL.

Kan jag hämta provtagningsemballage på era inlämningsställen/laboratorium?

Nej, vi har tyvärr inget material att lämna ut på våra inlämningsställen och laboratorium. Allt material beställs via hemsidan.

Hur vet jag vilken väska som är lämplig storlek till provtagningskärlen jag har beställt?

Har du svårt att veta vilken väska som blir lagom kan du skriva "packas i lämplig väska" under övrig information. Vårt lager packar då flaskorna på lämpligt sätt. Beställs inget antal väskor eller via kommentar under övrig information kommer provtagningskärlen att packas i kartong.

Jag har svårt att passa en tid för utkörning. Hur gör jag?

Ange under övrig information att du önskar få materialet skickat till ett DHL Service Point. Då får du en avisering när försändelsen finns att hämta ut och du kan själv välja när du hämtar den.

Kan jag ange en boxadress som leveransadress?

Nej, vi kan tyvärr inte skicka till boxadresser.

Jag vill beställa samma artiklar som förra gången, kan jag se tidigare beställningar?

Ja, om du har beställt på samma dator tidigare sparas din senaste beställning. I den grå varukorgsrutan kan du klicka på texten "senaste beställning". Då får du se din senaste beställning och kan direkt lägga samma material i varukorgen.